Nuestro Equipo

CX & Strategy.

¿Qué hacemos?

Exploramos y definimos el norte estratégico de nuestros clientes construyendo óptimas experiencias para el usuario final a través de la tecnología y medios digitales.

Nuestro equipo se preocupa por entender las necesidades y contexto de los usuarios para definir soluciones en base a la unión de métodos cualitativos y cuantitativos. Nos basamos en la información y el conocimiento como sustento de todas nuestras decisiones.

¿Cómo somos?

  • Cuestionamos e investigamos para entender las necesidades y comportamientos del usuario.
  • Solucionamos problemas con un enfoque creativo en el cual no elegimos la solución más rápida, sino analizamos entre una variedad de opciones hasta determinar cuál es la mejor.
  • Nos preocupamos por los resultados de nuestros proyectos. Hacemos un seguimiento constante y nos aseguramos de cumplir con nuestros objetivos.
  • Nos actualizamos constantemente en las tendencias, mejores prácticas y métodos para fortalecer nuestro trabajo.
  • Ayudamos a probar nuevas iniciativas, metodologías, y procesos para poder trabajar de la mejor manera internamente y en co-creación con nuestros clientes.

Pedro Melian CX & Strategy Director

We spend time designing the bridge, but not enough time thinking about those crossing it.
Dr. Prabhjot Singh

Carla Donayre CX & Strategy Lead

Christian Bussalleu CX & Strategy Lead

In god we trust, all others must bring data.
William E. Deming
CX & Strategy.
CX & Strategy Analyst
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Nuestro día en números.

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