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Consultant Product & Service Design.

Lima - Perú
La misión de nuestro E-Commerce Consultant de Product & Service Design es garantizar que exista resultados a través de un proceso de investigación sólido y eficiente que sustente la toma de decisiones estratégicas y sirva para definir la ruta que debe tomar un proyecto o challenge.
Descripción del puesto.
  • Dirigir la etapa de investigación y definición de la estrategia de contenido para abordar los diferentes retos con cada cliente.
  • Velar por la calidad de cada proyecto: Resultados y performance siendo el último filtro en la entrega de proyectos.
  • Actuar como partner/consultor del cliente, representando sus intereses sin descuidar los objetivos del usuario a impactar.
  • Apoyar y facilitar el proceso de toma de decisión de un cliente para alcanzar objetivos de negocio y de usuario a partir de un amplio conocimiento del rubro y dominio de metodologías y conceptos claves.
  • Representar a LIQUID y manejar la relación estratégica con el cliente y con el equipo asignado.
  • Atender y facilitar la priorización de los requerimientos del cliente además de proponer nuevos horizontes de crecimiento para mejorar la experiencia del usuario desde los diferentes canales posibles.
  • Liderar un equipo de trabajo interdisciplinario que deberá guiar, inspirar y motivar para alcanzar los objetivos de equipo y objetivos individuales de desarrollo profesional.
  • Participar de forma activa en el proceso de reclutamiento y selección de su equipo junto a Talent Management.
Experiencia.
  • Experiencia en plataformas de E-commerce, definición de modelos de análisis, tratamiento de data y generación de acciones de optimización de cara al performance del producto.
  • Mínimo 5 años de experiencia en proyectos end-to-end. Habiendo participado en la creación y diseño de productos y/o servicios digitales.
  • Experiencia liderando equipos interdisciplinarios.
Capacidades.
  • Debe tener capacidades digitales e interés por el diseño de servicio.
  • Inglés Avanzado (preferible pero no excluyente).
  • Familiarizado con metodologías de diseño de soluciones centrados en el usuario y desarrollo ágil.

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Anahi Lavado

Anahi LavadoHead of Growth