Growth

Service Line Leader – Product & Service Design.

Lima - Perú
La misión del SLL es gestionar la unidad de negocio servicio enfocada en diseñar negocios, productos y servicios.
Descripción del puesto.

Misión:

El SLL tiene como responsabilidad directa la gestión de la línea de servicio enfocada en diseñar negocios, productos y servicios. Es responsable del crecimiento en facturación de su línea de negocio, garantizando la calidad del servicio prestado y siendo el responsable directo del resultado de todo proyecto ejecutado. Este rol controla el P&L de la unidad.

Knowledge & People
- Gestionar la adquisición de conocimiento general de su división.
- Empoderar a consultores y líderes técnicos (por capacidad) a consolidar conocimiento técnico y metodológico según industria y especialidad.
- Encargado de incentivar el compartir de conocimiento hacia toda la línea de servicio.
- Asegurarse de contar con el ambiente necesario para la ejecución de sus servicios: Instalaciones, Recursos, Herramientas, incentivos.
- Diseñar y proponer a Directorio mecanismos para incentivar el buen performance de su división: Bonificaciones por éxito, Capacitaciones, etc.
- Participar de forma activa en el proceso de reclutamiento y selección de su equipo junto a Talent Management. (co-diseñar perfiles y seleccionar al mejor talento para su división)

Quality
- Velar por la calidad de cada proyecto: Resultados y performance.
- Asegurar que cada proyecto sume valor al posicionamiento de la división.
- Último filtro en la entrega de proyectos.
- Liderar proyectos de gran valor en etapas de estrategia.

Growth (Comercial)
- Definir junto al Directorio los objetivos anuales de crecimiento, así como las estrategias para conseguirlos.
- Gestionar el crecimiento comercial de su división; y presentar informes a directorio.
- Empoderar a cada consultor y/o project manager con una meta de facturación.

Experiencia.

-Experiencia liderando equipos interdisciplinarios
-Experiencia comprobada de 6 a 10 años directamente a cargo de equipos dedicados a: innovación, desarrollo de negocios, consultoría en estrategias de negocios, diseño de productos & servicios digitales y/o físicos, proyectos enfocados en mejorar la experiencia de cliente o afines.
-Experiencia ocupando jefaturas o cargos directivos con reporte directo a socios o gerente general.
-Haber administrado carteras de + USD 3 MM / año

Capacidades.

-Contar con Maestría (plus sí es en Business Design y/o Innovación) o MBA.
-Ser bilingüe Inglés y Español
-Haber trabajado en empresas similares o departamentos dedicados a temas de innovación, agencias digitales, consultoría de negocios y/o diseñar negocios, productos y servicios.

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Vanina Orellana

Vanina OrellanaHead of Talent Management