Organizar y estructurar el contenido de aprendizaje Agrupamos en 7 ejes temáticos las necesidades de información transversales y específicas de los segmentos de clientes: Finanzas, Marketing y gestión de cliente, Calidad y seguridad, Logística, Innovación y desarrollo, Ambientación de espacios y experiencia de cliente y Portafolio.
- Con ello, se definió el Learning Plan para Crecemos Juntos, el cuál no solo aborda la organización, sino que le pone foco al tipo de aprendizaje que requieren nuestros clientes.
- Además, su distribución permite conectar las diferentes soluciones del ecosistema de Alicorp de manera natural y progresiva, mostrando el valor de las mismas en el negocio de nuestros clientes a través de contenido relacionado.
- Además, su distribución permite conectar las diferentes soluciones del ecosistema de Alicorp de manera natural y progresiva, mostrando el valor de las mismas en el negocio de nuestros clientes a través de contenido relacionado.
Facilitar el uso de la plataforma La propuesta consideró el uso de la plataforma por personas con bajo conocimiento digital reforzando el contenido claro y autoexplicativo, guiando al usuario a través de una propuesta visual limpia y distribuyendo adecuadamente el contenido a través de diferentes secciones.
Articular el servicio y los actores del mismo Esto lleva a involucrar a las áreas Owner de Crecemos Juntos, a las áreas de producción de contenido, al área de Marketing y a los vendedores consultivos. Además, pasamos de tener solo métricas de visitas por semana y consumo de cierta cantidad de contenido a definir 3 grandes bloques:
- Objetivos del proyecto, que nos permitirá evaluar si estamos entregando adecuadamente la promesa de crecimiento de los negocios y que se mide a través del seguimiento e identificación por parte de los vendedores consultivos.
- Objetivos de comportamiento, que son las métricas que ayudan a entender a los usuarios y sus necesidades y nos permite mejorar la oferta que entregamos.
- Objetivos de negocio, que nos ayudan a medir la relación de Amauta con otras soluciones.